社区管理规定（试行）

有信云短信致力于保护用户隐私，避免电话骚扰。为了保护每个用户切身利益、维护开放、真实、专业的社区氛围，有信云短信团队和有信云短信授权的社区管理员将依据《服务条款》（试行）和本规范中的条款对有信云短信用户和发布在有信云短信的内容进行管理。有信云短信鼓励用户创作、发送优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。

一、根据《网络信息内容生态治理规定》，有信云短信鼓励用户发送、复制含有下列内容的信息：

1. 宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，全面准确生动解读中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的；

2. 宣传党的理论路线方针政策和中央重大决策部署的；

3. 展示经济社会发展亮点，反映人民群众伟大奋斗和火热生活的；

4. 弘扬社会主义核心价值观，宣传优秀道德文化和时代精神，充分展现中华民族昂扬向上精神风貌的；

5. 有效回应社会关切，解疑释惑，析事明理，有助于引导群众形成共识的；

6. 有助于提高中华文化国际影响力，向世界展现真实立体全面的中国的；

7. 其他讲品味讲格调讲责任、讴歌真善美、促进团结稳定等的内容。

二、有信云短信可能采取删除违规内容、屏蔽部分短信号码功能等方式，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。

1. 违反法律法规的信息，主要表现为：

1. 反对宪法所确定的基本原则

2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益

3. 侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉

4. 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动

5. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结

6. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信

7. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定

8. 宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪

9. 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序

10. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益

11. 违反网络安全法相关内容

12. 含有法律、行政法规禁止的其他内容

2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：

1. 轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果

2. 诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉

3. 嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人

4. 挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端

5. 羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪

6. 谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价

7. 歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击

8. 威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志

3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱有信云短信社区秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：

1. 多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：

   1. 单个手机号码多次发布包含垃圾广告的内容

   2. 多个手机号码互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容

   3. 多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接

   4. 发布大量包含 SEO 推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光

2. 使用特殊符号、乱码等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。

4. 恶意行为：滥用产品功能，进行影响用户体验、危及平台安全及损害他人权益的行为。主要表现为：

1. 恶意编辑，指清空或删除有效内容，添加无关信息，破坏内容结构等降低公共编辑内容质量的编辑

2. 干扰正常用户体验的内容。包括但不限于以下几种形式：

   1. 频繁发布难以辨识涵义影响阅读体验的字符、数字等无意义乱码

5. 色情低俗信息，主要表现为：

1. 包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述

2. 涉及色情段子、两性笑话的低俗内容

3. 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想

4. 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适

5. 炒作绯闻、丑闻、劣迹等

6. 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容

6. 不实信息，主要表现为：

1. 可能存在事实性错误或者造谣等内容
2. 存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容

7. 传播封建迷信，主要表现为：

1. 找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病：

   1. 求推荐算命看相大师

   2. 针对具体风水等问题进行求助或咨询

   3. 问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等

   4. 解梦类内容

2. 宣扬鼓励封建迷信等活动，推广算命等理论知识学习及讨论：

   1. 询问某种算命结果、说法是否准确

   2. 在短信中推荐关注算命、占卜等封建迷信活动

9. 其他危害行为或内容，主要表现为：

1. 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等

2. 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的

3. 美化、粉饰侵略战争行为的

4. 法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。

10. 对于危险性较大，影响有信云短信平台稳定运行，且可能造成财产损失或者政府相关号码予以屏蔽：

三、违规行为处理流程

有信云短信站方通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害社区氛围的行为都是不能容忍的。

用户可以使用有信云短信网站底部页面上的「违规信息举报」功能对涉嫌违反本规定的的行为和用户进行举报。违规的信息由有信云短信根据本规定直接处理。

四、违规处罚

当一个用户发布违规内容时，将删除本条短信消息。

五、申诉

随着社区管理经验的不断丰富，有信云短信站方出于维护社区氛围和秩序的目的，将不断完善本规定。

如果用户对有信云短信基于本规范做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向有信云短信进行反馈。